Quiénes somos



Misión

Darles a las familias una esperanza por una vida más prolongada y saludable

Sabemos que un día la conservación de las células precursoras del recién nacido será una práctica de rutina y la terapia con células precursoras será el tratamiento de primera línea para muchas de las enfermedades y lesiones incurables actualmente.

Hoy estamos creando una norma de procedimiento en la que todas las familias reciban información sobre lo valiosas que son las células precursoras del recién nacido y puedan tomar una decisión informada.

Nuestra principal responsabilidad es asistir a las familias que nos han elegido como socios para el futuro de su salud. Estamos comprometidos con las familias que nos han confiado las células precursoras de sus hijos recién nacidos y les ofrecemos la protección y la tranquilidad que provienen de estar permanentemente enfocados en la claridad y en la innovación en todo lo que hacemos.

Nuestro negocio y nuestros principios operativos se construyen sobre los más altos estándares de integridad contribuyendo al beneficio de nuestras familias, nuestros cuidadores y empleados y nuestras comunidades.


Principles in ActionTM

La forma en la que conducimos el negocio.

Normas de la industria de almacenamiento de sangre de cordón

Hemos elegido adoptar una política, "Principles in Action", (Principios en acción) que está alineada con el código de comercialización de Investigadores y Fabricantes Farmacéuticos de América (el "Código de PhRMA") y las Directivas de la Asociación Médica Americana acerca de los obsequios a médicos por parte de la industria (las "Directivas de la AMA"). Estas normas, en consonancia con lo establecido por la OIG (Oficina del Inspector General), establecen un rango de prácticas apropiadas para ayudar a definir la interacción adecuada entre las compañías de atención de la salud y los clientes.

Si bien CBR no es un fabricante farmacéutico, atendemos las necesidades tanto de los médicos como de las familias que confían en nuestros servicios; servicios que podrían llegar a brindarles un tratamiento que les salve la vida. En consecuencia, debemos ajustarnos a los más altos estándares.

Principles in Action

La política de CBR, "Principles in Action", refleja el cumplimiento voluntario de las normas de comercialización así como nuestra adhesión a las leyes y regulaciones que nos permiten focalizarnos en:

  • Ofrecer información adecuada e imparcial acerca de los beneficios del almacenamiento de sangre de cordón
  • Comunicar el uso apropiado de nuestros servicios
  • Fomentar actividades científicas y educativas

Nuestro compromiso con el diálogo abierto y la transparencia

En CBR, estamos comprometidos con la transparencia en todas nuestras comunicaciones. Basados en nuestro programa "Principles in Action", el compromiso formal de mantenernos alineados con las leyes, el marco regulatorio y los estándares de comercialización establecidos en nuestras comunicaciones, Cord Blood Registry ha instaurado las siguientes directivas con respecto a la participación en medios sociales y las iniciativas de marketing boca a boca, que se ajustan al Código Ético de Conducta de la Asociación de Marketing Boca a Boca (WOMMA):

  • CBR mantendrá una postura de apertura y honestidad al relacionarse con los consumidores
  • CBR y aquellos que la representen, revelarán su identidad claramente a fin de generar confianza y credibilidad
  • CBR alentará a los consumidores que participen de un programa de boca a boca con CBR a revelar su relación con CBR

Principios comerciales

Focalizados en el cliente

Estamos abocados a ofrecer el máximo nivel de servicio a nuestros clientes. Desde el primer contacto con CBR hasta la recolección, almacenamiento y entrega de las células precursoras del recién nacido, le ofreceremos al consumidor una experiencia personalizada impulsada por una cultura que excede las expectativas.

Ética e integridad

Nuestra compañía debe conducirse de tal manera que nunca se vea comprometida. Creemos que la integridad y credibilidad de nuestra compañía forma parte de la promesa que representan las células precursoras del recién nacido.

Tratar a las personas con dignidad y respeto

Los empleados de CBR son responsables de nuestro éxito. Creemos que adoptar la diversidad y tratar a los demás como nos gustaría ser tratados es lo correcto y genera una ventaja comercial. Los acuerdos personales y la responsabilidad son piezas centrales de nuestra cultura.

Recompensar a quienes cumplen

En CBR, valoramos los logros y la responsabilidad. Por ello, reconocemos y recompensamos a quienes cumplen. Somos una meritocracia. El desarrollo de talento es vital para nuestra visión a largo plazo.

Excelencia operativa

El almacenamiento de células precursoras del recién nacido exige que prioricemos la calidad en todo lo que hacemos. La medición ininterrumpida, el mejoramiento continuo y la innovación impulsan nuestro éxito operativo.

Liderazgo de mercado

Hemos alcanzado el liderazgo de mercado gracias a nuestra innovación pionera en el mercado y a nuestra ejecución de alta calidad. Expandirnos y crecer en el mercado más rápido que nuestros competidores es clave para nuestro futuro. El liderazgo continúa siendo la fuerza comercial impulsora a media que expandimos nuestras operaciones.


Principios operativos

Alto rendimiento

Nos hacemos responsables de ofrecer resultados de avanzada y de alcanzar la calidad y la excelencia en todo lo que hacemos. Nuestra Cultura de Alto Rendimiento nos exige evaluaciones constantes, mejoramiento continuo y compartir mejores prácticas. Ofrecemos orientación, recursos y soporte, lo que les permiten a nuestros empleados alcanzar el éxito. Reconocemos, recompensamos y celebramos los aportes destacados.

Asuntos de familia

Nos enorgullecemos de fomentar el respeto mutuo, la confianza y el entendimiento entre nuestros empleados, socios, las familias a las que atendemos y las comunidades en las que vivimos y trabajamos.

Adoptamos la diversidad y tratamos a los demás como nos gustaría ser tratados.

Liderazgo

Desafiamos y capacitamos a nuestros líderes para alcanzar la grandeza asumiendo riesgos, definiendo prioridades claras y utilizando recursos en forma efectiva con integridad operativa.

Redefinimos lo que es posible, alentando y cultivando el pensamiento visionario en cada área de nuestras operaciones. Ofrecemos un ambiente inspirador abierto a la innovación y enfoques pioneros para lograr un liderazgo que sea el primero en el mercado.

Integridad

Aseguramos la integridad organizacional a través de la interdependencia, la confianza y el tratamiento igualitario de empleados, socios y clientes. Alentamos a nuestros empleados a trabajar con un sentido de urgencia, respeto y honestidad y así cumplir con todos nuestros compromisos de acuerdo a los más altos estándares. Respetar los acuerdos personales es el centro de nuestra cultura.