Servicio de calidad

Servicio de calidad



CBR está comprometido a brindar el servicio de más alta calidad en todo lo que hacemos. Desde el primer contacto hasta que se almacena en forma segura la sangre del cordón de su bebé, estamos para acompañarlo en cada paso del proceso.

Reconocimiento y validación

  • CBR fue el primer banco en obtener el reconocimiento de la Asociación Americana de Bancos de Sangre (AABB) por el procesamiento especializado de sangre del cordón; una forma importante de dimensionar nuestro compromiso con la calidad.

  • CBR está registrada en la FDA para el procesamiento de células madre de sangre del cordón y cumple con todas sus disposiciones. CBR es miembro desde hace años del "Better Business Bureau" (la Oficina de buenas prácticas comerciales de los EE. UU.)

Garantía de servicio de calidad

Como cliente de Cord Blood Registry, la muestra de su bebé está respaldada por nuestra garantía exclusiva de servicio de calidad. Si necesita usar las células madre de la sangre del cordón de su hijo para trasplante y las células no se insertan, se le reembolsarán todas las cuotas abonadas a CBR más un monto adicional de $50.000.

Excelencia en servicio al cliente

Los especialistas en educación sobre sangre del cordón de CBR están capacitados para responder a todas sus preguntas y asegurarle que su experiencia con el almacenamiento de sangre del cordón sea la mejor. Nuestro objetivo es asegurarnos de que esté satisfecho con cada aspecto de nuestro servicio. Conozca por qué nuestros clientes nos califican con una tasa de satisfacción del 99%.

  • Llame sin cargo a nuestros especialistas altamente entrenados en educación sobre sangre del cordón al
    1-888-932-3952 7 días a la semana (lunes a viernes de 6:00 a.m. a 9:00 p.m. PST y los sábados y domingos de 6:00 a.m. a 4:00 p.m. PST). Además, nuestro equipo de servicio al cliente está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para usted o su obstetra.